Identité de l’entreprise :

Odyssey

Adresse de l’entreprise :

Ave. du gros-chêne 31, 1213 Genève. Suisse

Adresse e-mail :

contact@odysseyagency.fr

Numéro de téléphone :

+41 78 305 36 24

Nom du propriétaire :

Remi

Numéro d’immatriculation au RCS (registre du commerce et des sociétés) :

Numéro d’immatriculation au RCS

Identité de l’hébergeur du site :

Squarespace

Mention relative à la propriété intellectuelle :

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, designs, logos, carnets de voyage digitaux, itinéraires personnalisés, etc.) sont la propriété exclusive de Odyssey ou de ses partenaires et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Odyssey.

Clause de non-responsabilité  :

Les informations, conseils et itinéraires fournis par [Nom de votre agence] sont basés sur nos connaissances et notre expérience au moment de la création. Ils sont donnés à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas engager notre responsabilité. Il est de la seule et unique responsabilité du client de vérifier l'actualité des informations (horaires, tarifs, conditions d'accès, visas, etc.), de souscrire les assurances nécessaires et de s'assurer de sa conformité avec les réglementations locales avant et pendant son voyage. [Nom de votre agence] ne pourra être tenu responsable des imprévus, incidents, dommages ou pertes survenant pendant le voyage.

Traitement des données personnelles (Règlement général sur la protection des données) et politique relative aux cookies  :

Chez Odyssey, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification de voyage.

1. Qui est le Responsable du Traitement de vos Données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Odyssey, Avenue du gros-chêne 31,1213 Onex. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à contact@odysseyagency.com

2. Quelles Données Collectons-nous et Pourquoi ?

Nous collectons les données nécessaires pour planifier et organiser votre voyage sur mesure, communiquer avec vous et améliorer nos services. Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Finalité : Pour vous contacter, gérer votre dossier, envoyer des documents de voyage et les surprises physiques.

• Données relatives au voyage : Dates de voyage, destinations souhaitées, budget, nombre de voyageurs (adultes/enfants), préférences d'hébergement, centres d'intérêt, activités souhaitées, contraintes spécifiques (allergies, mobilité réduite, régimes alimentaires), rythme de voyage.

  • Finalité : Pour créer votre itinéraire personnalisé, sélectionner les services (hébergements, activités, transports) et répondre à vos besoins spécifiques.

• Données de paiement : Informations relatives aux transactions (mais nous ne stockons pas directement vos numéros de carte de crédit ; ces informations sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé).

  • Finalité : Pour traiter les paiements de nos services.

• Données de communication : Contenu de nos échanges par e-mail, WhatsApp, ou lors des consultations vidéo (Zoom, etc.).

  • Finalité : Pour assurer le suivi de votre projet, répondre à vos questions et améliorer la qualité de nos services.

• Données de connexion/utilisation du site : Adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées (via cookies, voir point 5).

  • Finalité : Pour la sécurité de notre site, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'analyse de l'audience.

3. Sur quelle Base Légale traitons-nous vos Données ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution des services de planification de voyage que vous nous commandez (pack Essentiel, Sérénité, Signature, Road Trip).

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site, et pour des communications marketing si vous êtes déjà client et que cela concerne des services similaires (avec possibilité de vous désinscrire).

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters non liées à un contrat existant, ou pour le traitement de données sensibles (santé) si cela est explicitement requis pour votre voyage, et que vous nous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Obligation légale : Pour répondre à des exigences légales ou réglementaires.

4. Avec qui Partageons-nous vos Données ?

Vos données peuvent être partagées, uniquement lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services, avec :

• Fournisseurs de services tiers : Partenaires hôteliers, agences d'activités locales, compagnies de transport, prestataires de location de véhicules, etc., pour les réservations liées à votre itinéraire.

• Prestataires techniques : Services de paiement sécurisé, hébergeur de site web, outils de communication (ex: Zoom, WhatsApp - veillez à consulter leurs propres politiques de confidentialité).

• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent la confidentialité de vos données.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

6. Transfert de Données Hors de Suisse / Espace Économique Européen (EEE)

Dans le cadre de la planification de voyages internationaux, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'EEE si votre destination s'y trouve. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect des exigences légales en matière de protection des données (par exemple, vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, ou via des clauses contractuelles types).

7. Combien de Temps Conservons-nous vos Données ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées (exécution du contrat, suivi client), et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables (par exemple, pour la comptabilité).

8. Quels sont vos Droits ?

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement dans certaines conditions.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

• Droit de déposer une plainte : Adresser une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence - PFPDT).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail de contact RGPD/LPD]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.